شروط الخدمة

تحدد شروط الخدمة هذه القواعد والحقوق والالتزامات المتبادلة التي تنطبق قبل استخدام Faltastik؛ وبالوصول إلى المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. الأطراف والنطاق

تنظم شروط الخدمة هذه العلاقة بين POI369 OÜ (Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Estonia، رقم السجل: 17460510) وأي شخص يصل إلى منصة Faltastik أو يستخدمها. وبوصولك إلى المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط.

2. وصف الخدمة

Faltastik هي منصة ترفيهية رقمية تقدّم تفسيرات بمساعدة الذكاء الاصطناعي عبر أشكال متعددة من قراءة الطالع، منها التنجيم، والتاروت، وقراءة فنجان القهوة، وقراءة الكف، وتفسير الأحلام، والمحتوى ذي الصلة. جميع المحتويات المقدَّمة هي لأغراض الترفيه فقط ولا تشكّل استشارة طبية أو قانونية أو مالية أو نفسية. يرجى الاطلاع على صفحة إخلاء المسؤولية لبيان كامل حدود المسؤولية.

3. الحساب وشرط السن

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة.
• أنت مسؤول عن دقة وحداثة أي معلومات تقدّمها عند إنشاء الحساب.
• أنت مسؤول عن أمان بيانات حسابك، وعن إخطارنا فورًا بأي اشتباه في وصول غير مصرّح به.

4. الدفع والاشتراك

• تتم معالجة المدفوعات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني من خلال Stripe، بينما تتم معالجة الاشتراكات والمشتريات عبر تطبيق الجوال (iOS/Android) من خلال RevenueCat.
• تُحصَّل رسوم الاشتراك شهريًا أو سنويًا حسب الباقة المختارة. تُعرض العملة المطبَّقة عند إتمام الدفع.
• قد تُضاف الضرائب المحلية (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك) إلى فاتورتك وفقًا لقوانين ولايتك القضائية.
• إذا كنت مقيمًا في تركيا، تُطبَّق أيضًا لائحة العقود عن بُعد والقانون رقم 6502 لحماية المستهلك، بما يحفظ حقوقك القانونية كمستهلك.

5. الملكية الفكرية

• المحتوى الذي تُدخله في المنصة (نصوص الأسئلة، الصور، وغيرها) يبقى ملكًا لك.
• مخرجات القراءات التي تنشئها Faltastik، وواجهة المنصة، واسم العلامة التجارية، والشعار، جميعها مملوكة لـ POI369 OÜ. يمكنك مشاركة المخرجات لأغراض شخصية غير تجارية؛ وأي استخدام آخر يتطلب موافقة كتابية مسبقة.

6. الاسترداد وحق العدول

تُحدَّد شروط استرداد المبالغ المدفوعة لقاء الخدمات الرقمية في مستند منفصل. يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد.

7. السلوكيات المحظورة

• استخدام المنصة بواسطة أدوات آلية (روبوتات، أدوات استخراج بيانات).
• التلاعب بالنظام لأغراض غير قانونية أو غير أخلاقية.
• محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى حسابات مستخدمين آخرين.
• الهندسة العكسية لبرمجياتنا أو العبث بها.

8. تعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاءه دون إشعار مسبق إذا اكتُشف إخلال بهذه الشروط. وفي حال عدم وجود مخالفة متعمدة، سيُرسل إليك تحذير عبر البريد الإلكتروني قبل الإنهاء.

9. حدود المسؤولية

لا تتحمل Faltastik مسؤولية دقة محتوى القراءات أو القرارات التي يتخذها المستخدمون اعتمادًا على هذا المحتوى. وفي حال عدم توفر الخدمة مؤقتًا، تقتصر مسؤوليتنا القصوى على رسوم الاشتراك التي دفعها المستخدم خلال الأشهر الثلاثة السابقة.

10. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقانون إستونيا. ومع ذلك، وفيما يخص عقود المستهلكين، تظل الأحكام الإلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامتك سارية ولا تُستبعد بموجب هذه الشروط. أما بالنسبة للمستخدمين المقيمين في تركيا، فتظل الحقوق بموجب القانون رقم 6502 ولوائحه نافذة بالكامل. تُحال النزاعات أولًا إلى الوساطة؛ وفي حال عدم التوصل إلى حل، تختص محاكم تالين بالنظر فيها، ما لم ينطبق اختصاص قضائي إلزامي لحماية المستهلك في بلد إقامتك.

11. التواصل

للإشعارات القانونية والأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: [email protected]