احذف حسابك

Last updated: 2026-08-26

يمكنك حذف حسابك في فالتاستيك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت. هناك ثلاث طرق: من التطبيق، أو من لوحة الويب، أو عبر البريد الإلكتروني.

1) من التطبيق

اضغط على الإعدادات > الحساب > حذف حسابي ثم أكّد. يُعلَّق حسابك فورًا.

2) من الويب

سجّل الدخول واستخدم زر "حذف حسابي" في صفحة اللوحة > الإعدادات > بياناتي. إذا كنت مسجّل الدخول بالفعل، فالزر نفسه موجود أدناه.

https://faltastik.com/ar/dashboard/settings/data

3) عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، أرسل بريدًا من عنوانك المسجّل إلى [email protected] بعنوان "Hesap silme talebi" (طلب حذف الحساب). الكتابة من العنوان نفسه كافية للتحقق من هويتك، ونرد خلال 30 يومًا.

ما الذي يُحذف

عند اكتمال الحذف تُزال العناصر التالية نهائيًا:

• بيانات ملفك الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الميلاد) والحساب نفسه
• كل سجل القراءات (القهوة، التاروت، الأحلام، الكف، الوجه وغيرها)
• المفضلة والملاحظات وسجلات الذاكرة الشخصية
• صور القهوة والكف والوجه التي رفعتها
• سجلات الإشعارات وربط الأجهزة
• رصيد Sezgi المتبقي وحقوق المشتريات داخل التطبيق (entitlements)

ما الذي يُحتفظ به

بموجب التشريعات الضريبية يُحتفظ بملخص فوترة مجهول الهوية للمشتريات (المبلغ، التاريخ، المنتج) لمدة 10 سنوات. لا يمكن ربط هذه السجلات بك.

المدة

بعد طلب الحذف يبقى حسابك معلّقًا 30 يومًا؛ وتسجيل الدخول خلال هذه الفترة يلغي الطلب. في نهاية اليوم الثلاثين تُحذف البيانات نهائيًا ولا يمكن استرجاعها.

يجب إلغاء الاشتراكات بشكل منفصل عبر App Store أو Google Play؛ حذف الحساب لا يلغي الاشتراك تلقائيًا.

للاستفسارات: [email protected]
POI369 OÜ, Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Estonia