احذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في فالتاستيك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت. هناك ثلاث طرق: من التطبيق، أو من لوحة الويب، أو عبر البريد الإلكتروني.

1) من التطبيق

اضغط على الإعدادات > الحساب > حذف حسابي ثم أكّد. تتم جدولة حذف حسابك.

2) من الويب

سجّل الدخول واستخدم زر "حذف حسابي" في صفحة اللوحة > الإعدادات > بياناتي. إذا كنت مسجّل الدخول بالفعل، فالزر نفسه موجود أدناه.

https://faltastik.com/ar/dashboard/settings/data

3) عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، أرسل بريدًا من عنوانك المسجّل إلى [email protected] بعنوان "Hesap silme talebi" (طلب حذف الحساب). الكتابة من العنوان نفسه كافية للتحقق من هويتك، ونرد خلال 30 يومًا.

ما الذي يُحذف

عند اكتمال الحذف تُزال العناصر التالية نهائيًا:

• بيانات ملفك الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الميلاد) والحساب نفسه
• كل سجل القراءات (القهوة، التاروت، الأحلام، الكف، الوجه وغيرها)
• المفضلة والملاحظات وذاكرة القارئ (كل ما يتذكره قارئك عنك)
• صور القهوة والكف والوجه التي رفعتها
• سجلات الإشعارات وربط الأجهزة
• رصيد Sezgi المتبقي وحقوق المشتريات داخل التطبيق (entitlements)

ما الذي يُحتفظ به

بموجب التشريعات الضريبية يُحتفظ بملخص فوترة مجهول الهوية للمشتريات (المبلغ، التاريخ، المنتج) لمدة 10 سنوات. لا يمكن ربط هذه السجلات بك.

المدة

يُحذف حسابك وبياناتك نهائيًا بعد 30 يومًا من الطلب ولا يمكن استرجاعها. حتى ذلك الحين يمكنك الاستمرار في استخدام الحساب؛ وتسجيل الدخول مجددًا خلال هذه الأيام الثلاثين (مثلًا بعد تسجيل الخروج أو من جهاز آخر) يلغي الطلب.

الاشتراك المشترى عبر الموقع بالبطاقة يُلغى تلقائيًا عند حذف حسابك (بعد انقضاء الأيام الثلاثين). أمّا اشتراكات App Store أو Google Play فيجب إلغاؤها بشكل منفصل من المتجر؛ حذف الحساب لا يلغيها.

للاستفسارات: [email protected]
POI369 OÜ, Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Estonia