اتصل بنا

يمكنكم التواصل مع فريق Faltastik عبر القنوات التالية.

1. تواصلوا معنا

يمكنكم الوصول إلى فريقنا عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي:

البريد الإلكتروني: [email protected]

مدة الرد: نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 3 أيام عمل.

2. طلبات أصحاب البيانات (GDPR / KVKK)

لممارسة حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية: بما في ذلك الوصول أو التصحيح أو الحذف أو النقل: راسلونا على العنوان أعلاه. يرجى إدراج كلمة "DSR" (طلب صاحب بيانات) في عنوان الرسالة. وسنرد خلال 30 يومًا.

3. طلبات حذف الحساب

لحذف حسابكم وبياناتكم، استخدموا مسار الإعدادات > الحساب داخل التطبيق، أو لوحة التحكم > الإعدادات > بياناتي على الموقع الإلكتروني، أو اتبعوا الخطوات في صفحة حذف الحساب. وستُحذف بياناتكم نهائيًا خلال 30 يومًا من تقديم الطلب.

4. طلبات الدعم

للمشكلات التقنية والدعم الفني، يرجى استخدام نظام المساعدة داخل التطبيق. أما دعم البريد الإلكتروني فمخصص فقط للإشعارات القانونية وطلبات أصحاب البيانات واستفسارات الصحافة.

5. العنوان البريدي

POI369 OÜ
Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Estonia

6. ما ينبغي إرساله

• الإشعارات القانونية وإنذارات التوقف.
• طلبات أصحاب البيانات (GDPR / KVKK).
• استفسارات الصحافة والشراكات.

7. ما لا ينبغي إرساله

• طلبات الدعم أو الإبلاغ عن الأخطاء: استخدموا لذلك المساعدة داخل التطبيق.