Удалить аккаунт

Last updated: 2026-08-26

Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт Faltastik и все связанные с ним данные. Есть три способа: в приложении, через веб-панель или по e-mail.

1) В приложении

Нажмите Настройки > Аккаунт > Удалить аккаунт и подтвердите. Аккаунт сразу переводится в приостановленное состояние.

2) На сайте

Войдите и нажмите «Удалить аккаунт» на странице Панель > Настройки > Мои данные. Если вы уже вошли, та же кнопка находится ниже.

https://faltastik.com/ru/dashboard/settings/data

3) По e-mail

Если войти не получается, напишите с зарегистрированного адреса на [email protected] с темой «Hesap silme talebi» (запрос на удаление аккаунта). Письма с того же адреса достаточно для подтверждения личности; мы ответим в течение 30 дней.

Что удаляется

После завершения удаления безвозвратно удаляется следующее:

• Данные профиля (имя, e-mail, дата рождения) и сам аккаунт
• Вся история гаданий и чтений (кофе, таро, сны, ладонь, лицо и прочее)
• Избранное, заметки и записи личной памяти
• Загруженные фотографии кофейной гущи, ладони и лица
• Записи уведомлений и привязки устройств
• Оставшийся баланс Sezgi и права на покупки внутри приложения (entitlements)

Что сохраняется

В соответствии с налоговым законодательством обезличенная сводка платежей (сумма, дата, продукт) хранится 10 лет. Эти записи невозможно связать с вами.

Сроки

После запроса аккаунт остаётся приостановленным 30 дней; вход в течение этого срока отменяет запрос. По истечении 30-го дня данные удаляются окончательно и не подлежат восстановлению.

Подписки нужно отменять отдельно в App Store или Google Play; удаление аккаунта не отменяет подписку автоматически.

Вопросы: [email protected]
POI369 OÜ, Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Estonia