Выберите подходящий канал для вопроса, предложения, запроса прессы или партнёрства. На сообщения из формы мы обычно отвечаем в тот же день и не позднее 3 рабочих дней.
Заполните форму; сообщение дойдёт до команды, ответ придёт на вашу почту.
Чтобы получить доступ к данным, исправить, удалить или перенести их, выберите в форме тему «Данные и конфиденциальность» или укажите DSR в теме письма. Запрос выполняем в течение 30 дней.
[email protected]Удалить аккаунт можно самостоятельно: в приложении Настройки > Аккаунт, на сайте Панель > Настройки > Мои данные. Данные окончательно удаляются в течение 30 дней.
Посмотреть шагиНа форму и почту не позднее 3 рабочих дней, обычно в тот же день. Сообщения в WhatsApp читаем по будням.
Выберите в форме тему «Оплата и токены», укажите дату платежа, сумму и почту, которую использовали. Мы проверим записи и исправим. Отказ от покупки и возврат регулируются Политикой возврата.
В приложении Настройки > Аккаунт, на сайте Панель > Настройки > Мои данные. Если войти не получается, на странице «Удаление аккаунта» описано, как запросить удаление по почте.
Выберите в форме тему «Пресса и партнёрство» или укажите «Пресса» в теме письма. Материалы бренда и сведения о компании есть на странице «О нас».